Livraison entre le 20/11 et le 29/11 hors pré-commande
Garantie 3 mois
Bonjour Lisa Un grand merci pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Nous sommes navrés que vos BO soient défectueuses. Vous pouvez contacter notre SAV (hello@chichicastelnango.com) qui vous indiquera la marche à suivre pour un retour ou un échange. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions, nous restons à votre disposition. Belle journée, Hanane de Chichi Castelnango
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Bonjour, Merci j'ai envoyé mon retour aujourd'hui
Bonjour Charline, Un grand merci pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Nous sommes navrés que votre article soit défectueux. Vous pouvez contacter notre SAV (hello@chichicastelango.com) qui vous indiquera la marche à suivre pour un retour ou un échange. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions, nous restons à votre disposition. Belle journée, Chichi Castelnango
Bonjour Angélique, Merci pour votre retour. Oui tout à fait, si vous contacter notre SAV hello@chichicastelnango.com accompagnée d'une photo de l'article, nous pouvons vous renvoyer une paire, si la personne en charge de votre dossier constate un produit défectueux :) N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition. Belle journée.
Bonjour Angélique, Un grand merci pour l'intérêt que vous nous portez :) Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez un petit soucis avec vos BO ALOHA. Je vous informe qu'il est tout à fait possible de procéder à un échange des BO en contactant notre SAV à hello@chichicastelnango.com Nous notons votre avis avec attention pour le développement de nos prochains modèles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Belle journée. Hanane de Chichi Castelnango
Bonjour, Proposez vous une solution ? Cordialement
Bonjour Marie, Un grand merci pour l'intérêt que vous nous portez :) Nous sommes sincèrement navrés que vous bijoux soient arrivés tordus. Nous mettons tout en oeuvre pour les emballer avec soin mais il se peut que le colis se soit abimé pendant la livraison. Pouvez-vous contacter notre SAV hello@chichicastelnango.com avec une photo de vos bijoux afin que nous procédions à un échange ? N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions, nous restons à votre entière disposition. Belle journée, Hanane | Customer happinness manager
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