Boucle d'oreille SONNY

Pourquoi les retours sont payants ?? J’aurais eu moins de craintes à choisir une autre boucle d’oreille à la place ... dommage

Bonjour Lucie, Si vous souhaitez échanger avec une autre boucle d'oreille, c'est tout à fait possible :) Il suffit de nous renvoyer la BO à votre charge avec le formulaire d'échange et nous nous chargeons de vous renvoyer la BO que vous souhaitez à nos frais. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition. Belle journée, Hanane.

Et si ça ne va pas encore le retour est une fois de + à ma charge !!?????

Bonjour Lucie, Un grand merci pour l'intérêt que vous nous portez ! Nous sommes sincèrement navrés que vous rencontriez un petit soucis avec vos BO SONNY. Sachez que nous n'avons pas changé la taille des BO et qu'elle mesure toujours 2,5cm de long comme indiqué sur le site et comme lors de notre shooting sur notre modèle. La taille d'oreille peut varier et le rendu de taille peut ne pas être forcement le même. Sachez que vous pouvez tout à fait procéder à un retour ou échange avec une autre paire, ou un autre bijou, si vous le souhaitez. En attendant, nous restons à votre écoute à hello@chichicastelnango.com Belle journée, Hanane de Chichi Castelnango.

Bonjour Lucie, Merci de votre retour. Notre entreprise étant encore une petite structure, nous ne pouvons pas encore nous permettre de prendre en charge les retours de nos clients. Je vous confirme en revanche que l'envoi de la BO échangée sera à nos frais. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition. Belle journée. Hanane

Et si ça ne va pas encore le retour est une fois de + à ma charge !!?????

Pourquoi les retours sont payants ?? J’aurais eu moins de craintes à choisir une autre boucle d’oreille à la place ... dommage